to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Trendyol üzerinden özellikle Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’ne verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Akşam 21.00’dan sonra siparişler açık görünmesine rağmen, bölgede paket sayısı az denilerek kuryeler siparişleri getirmiyor. Her seferinde en az bir saat bekledikten sonra siparişlerim iptal ediliyor. Son olarak 10767119759 numaralı siparişim de bu şekilde bir saat bekledikten sonra iptal edildi.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine de defalarca ulaştım. İlk başta sorun restoran kaynaklı denildi, daha sonra kurye problemi olduğu söylendi fakat somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de mağdur olmam nedeniyle Trendyol’dan bu durum için özür ve uygun bir telafi bekliyorum. Eğer kuryeler belirli saatlerden sonra Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’ne teslimat yapmayacaksa, restoranların o bölge için kapalı görünmesini ve siparişe açıkmış gibi kullanıcıları yanıltmamalarını talep ediyorum.
5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...
9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Bursa Nilüfer’deki adresimize, sipariş numarası #10580627979 ile 797,95 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişin teslimatı sırasında, sitemizin giriş kapısında güvenlik bulunuyor ve motorla içeriye girişe izin verilmiyor. Ancak kurye, yürüyerek t...
11:41’de Burger King Cumhuriyet şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı ve 13:20’ye kadar canlı destekten defalarca destek aldım. Her seferinde siparişimin yolda olduğu ve sistemde yoğunluk nedeniyle güncelleme yapılamadığı söylendi. Ancak 13:...
26.08.2025 tarihinde verdiğim 10459311486 numaralı Trendyol siparişim (Teslimat #9699831327), 27.08’te kargoya verildi. Horoz Lojistik’in 8840025702131940 takip numaralı kargosunda, 03–10 Eylül tarihleri arasında her gün “Dağıtım Merkezinde – Giriş” olarak görünüyor ve 10 Eylül olan tahmini teslim t...
Yorumlar