Kupon Stok Bitti İddiası Yüzünden İndirimin Kaldırılması Ve Telafi Talebi

Trendyol hesabıma “Mega İndirim Kuponu” tanımlanmıştı ve kuponun son kullanma süresi olarak aynı gün saat 00:00’a kadar geçerli olduğu yazıyordu. Çarşamba günü saat 21:00 civarında sepetime yaklaşık 1.249 TL tutarında ürün ekledim ve başta 300 TL’lik indirim kuponu sepete sorunsuz şekilde yansıdı.

Ancak alışverişe devam ederken, ödeme aşamasına gelmeden önce kupon bir anda sepette görünmemeye başladı ve indirim kalktı. Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda, bana kuponun stoğunun bittiği söylendi. Benim hesabıma özel tanımlı, bitimine yaklaşık 3 saat daha olan bir kuponun “stok bitti” gerekçesiyle kullanım dışı kalmasını mantıklı bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, tarafıma tanımlanan bu 300 TL’lik kupon hakkımın yeniden aktif edilmesini ya da en azından aynı tutarda yeni bir indirim kuponu veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.