Kullanılmayan Ürünün İadesi Kabul Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

Trendyol üzerinden kikiriki satıcısından aldığım elbiseyi, ürünü hiç kullanmadan ve sadece kutusunu açmadan iade ettim. Ancak iade talebim, ürünü kullanmış olduğum iddiasıyla reddedildi. Ürünü iki kez iade etmeme rağmen her seferinde bana geri gönderildi. Elbise hâlâ etiketiyle ve orijinal poşetinde duruyor, hiçbir şekilde kullanılmadı.

Bu süreçte Trendyol üzerinden üç kez talep oluşturdum fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Sipariş numaram: 10420403357. Ücretimin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu satıcının başkalarının da mağduriyetine yol açmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.