Kullanılmayan Hesaptan Otomatik Trendyol Plus Yenilemesi Ve 75 TL Ücret Çekimi İtirazı

Trendyol kullanmadığım ve erişimimin olmadığı bir hesaptan Trendyol Plus üyeliği otomatik olarak yenilenmiş ve Akbank hesabımdan 75 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu hesaba giriş yapma veya kapatma imkanım olmadığı halde, bilgim ve onayım dışında bu tahsilatın yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

İşlemi az önce kartımdan para çekilmesiyle fark ettim. Trendyol ve banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Bilgim dışında yenilenen bu Trendyol Plus üyeliğinin iptal edilmesini ve 75 TL tutarındaki ödemenin, bu şikayeti yazarken kayıtlı olan telefon numaramla eşleştirilmiş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanmadığım ve erişemediğim hesaptan bu şekilde işlem yapılmasının nedeninin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.