Hummel Spor Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Çöktü: Değişim Talebi

Bursa As Merkez Hummel outlet mağazasından severek aldığım spor ayakkabının sol tekinin tabanı kısa süre içinde çöktü ve ayakkabı tamamen yamuk hale geldi. Spor eğitmeni olduğum için çok fazla ayakkabım var ama bu ayakkabıyı özellikle beğenerek almıştım, buna rağmen aldığım günden bu yana en fazla 20–25 kez giyebildim, rahatsız ettiği için kullanamadım.

Ayakkabıyı iki üç farklı ayakkabıcıya götürdüm, tabandaki çökme nedeniyle hiçbirisi tamir edemediğini söyledi. Kendimi bildim bileli sürekli Hummel kullanan, markaya güvenen biriyim. Buna rağmen bu kadar para verip bu kadar az kullanılan bir ayakkabının tabanının çökmesi ve formunun bozulması beni hem üzdü hem de markadan soğuttu.

Amacım kimsenin zarar görmesi değil, aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu hatanın dikkate alınmasını ve tekrar etmemesini istiyorum. Ürünümün incelenerek ayıplı görülmesi halinde özellikle değişim yapılırsa çok memnun olurum. Değişim olmasa bile yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını bilmenizi, uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak bu konuda bana hak vereceğinizi umuyorum.