to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden Torima satıcısından Torima s9 model cam silme robotu satın aldım (#10568055537, teslimat no: 9811988735). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunda en ufak bir deformasyon dahi olmadan, 11 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. 21 Ekim’de “tekrar satılamaz, teşhir ürünü olmuştur” gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Aynı gün Trendyol müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, bana yeni bir iade kodu verdiler ve ürünü tekrar gönderdim. Ancak yine aynı gerekçeyle iade talebim reddedildi.
Bu süreçte, tekrar gönderirsem ürünün depoya kaldırılacağı ve bana geri gönderilmeyeceği yönünde tehdit içerikli bir e-posta aldım; bu e-postanın fotoğrafını da şikayetime ekleyeceğim. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi, satıcıya da söz geçiremediler. Ben ürünü kesinlikle kullanmadım, kutusunda en küçük bir hasar yoktur.
Kullanılmamış bir ürünü neden almak zorunda olduğumu anlamıyorum. İademin kabul edilmesini, 4.490 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer satıcıya söz geçiremiyorlarsa, en azından satın aldığım ürüne yakın bir bedeli kupon olarak hesabıma tanımlamalarını istiyorum.
18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10439864254 sipariş numarasıyla bir vantilatör satın aldım ve ürün 20/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile iade kodunu kullanarak kargo şubesine teslim ettim. Ancak, takip...
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmasına rağmen, yaşadığım bir sorun sonrası garantiye göndermek istediğimde ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa, ürünün garantili olduğu hem ilan açıklamasında hem de garan...
Haksız İade Reddi Trendyol üzerinden satın almış olduğum robot süpürgeyi, sadece bir kez çalıştırdıktan sonra, hiçbir fiziksel veya fonksiyonel hasar vermeden, tekrar tüm aparatları eksiksiz ve kutusu dahi özenle paketlenmiş şekilde iade ettim. Ürün kusursuz, temiz ve tam haliyle gönderildi. İade ...
Ağustos ayında Trendyol’dan robo buz yapma makinesi aldım. Makineyi çalıştırdığımda performansının beklentimi karşılamadığını gördüm. Ürünü iade ettim, yanlış prosedür yüzünden iadem reddedildi. Prosedüre uygun bir şekilde ürünü tekrar iade ettim ve 1 aydır teknik serviste inceleme yapıyorlar. Ben ü...
9 Kasım 2023'te Trendyol’dan sipariş verdim. Sipariş numaram: #8006934966. Aldığım ürün indirimdeydi ve 849.90 TL idi. 13 Kasım 2023 Pazartesi günü 2997707119 teslimat numaralı kargom saat 07.37 de Trendyol ekspres tarafından teslimat noktasına teslim edilmiş. Aynı gün (13.11.2023) saat 10.38’de ürü...
Torima 
Yorumlar