to read complaints and reviews, or file yours.Kutusunu Açmadığım Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi
18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10439864254 sipariş numarasıyla bir vantilatör satın aldım ve ürün 20/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile iade kodunu kullanarak kargo şubesine teslim ettim. Ancak, takip eden gün iade talebimin reddedildiğine ve ürünün bana geri gönderileceğine dair bir mesaj aldım. İade reddedilme sebebi olarak “yeniden satışa uygun olmaması” belirtilmiş. Oysa ben ürünü hiç açmadım, kutusunda herhangi bir hasar ya da açılma da yoktu.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. İademin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
