to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ceyyiz adlı satıcıdan 70 beden sütyen siparişi verdim. Ancak 30.09.2025 tarihinde elime ulaşan ürünün kutusu hasarlıydı, kutu üzerindeki hijyen bandı yırtıktı ve ürün 90 beden kutusunda gönderilmişti. Ürünün kendisinde herhangi bir hasar yoktu, fakat beden bana uymadığı için ürünü olduğu gibi iade ettim.
Ürünü 30.09.2025 tarihinde iade etmek üzere kargoya teslim ettim. 02.10.2025 tarihinde iadem satıcıya ulaştı, ancak 03.10.2025’te iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 10548327542. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 579,90 TL olarak yaptım. Ürün sayfasında “15 gün içinde ücretsiz iade” ibaresi yer alıyordu. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kutusu ve hijyen bandı yırtık iç çamaşırı ürünlerinde iade kabul edilmediğini belirttiler. Oysa ürün bana zaten kutusu hasarlı, hijyen bandı yırtık ve farklı beden kutusunda ulaştı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise yasal yollarla hakkımı arayabileceğim söylendi.
Satıcıya da durumu yazılı olarak ilettim, henüz bir dönüş alamadım. Daha önce farklı bir satıcıdan aldığım sütyen ürününü benzer koşullarda sorunsuzca iade edebilmiştim. Ancak bu kez ürünün bana yanlış ve kutusu hasarlı şekilde ulaşmasına rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Beden bana uymadığı için, kutusu hasarlı ve hijyen bandı yırtık şekilde teslim edilen ürünü olduğu gibi iade ettim. İademin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satıcısı İpekyol olan 7 adet giyim ürünü satın aldım. Ürünlerden üç tanesini beden olarak uygun bulduğum için iade etmek istemedim. Ancak, aşağıda belirttiğim dört üründe beden uyumsuzluğu yaşadım ve bu ürünleri iade etmek istedim: - Miss İpekyol cigarette ekru pantolon - Twist d...
20 Ağustos Çarşamba günü Trendyol üzerinden Modalady satıcısından aldığım hamile iç çamaşırı ürünleri teslim aldım. Bir gün sonra, ürünlerin yanlış alındığını fark ettiğim için hiçbirinin paketini açmadan 21 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ancak ne iade talebim işleme alındı ne de paket talebi ol...
4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...
Ceyyiz.com 
Yorumlar