Kullanılmamış Formanın Leke Sebebiyle İade Reddi Ve Satıcıdan Cevap Yok

22 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Kocamanlar Ayakkabı satıcısından 10890781524 numaralı siparişle Fenerbahçe forması satın aldım. Ürünün bedeninin büyük olması sebebiyle aynı gün içinde hiçbir şekilde kullanmadan ve yıkamadan, etiketi üzerinde olacak şekilde iade talebi oluşturdum ve kargoya teslim ettim.

28 Ocak tarihinde ise iademin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak üründe leke olduğu iddia edilmiş. Aynı gün iade oluşturduğum ve kesinlikle kullanmadığım bir üründe nasıl leke olabileceğini anlamıyorum. Ürünü yalnızca beden uymadığı için iade ettim, hiçbir şekilde kullanım söz konusu değildir.

Satıcıya Trendyol üzerinden ulaşmak istediğimde de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kullanmadığım bir ürün için leke bahanesiyle iademin reddedilmesi hem de iletişime geçildiğinde dönüş yapılmaması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş ve haksızlığa uğramış hissediyorum.

4090 TL ödediğim bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini, ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu satıcının benzer mağduriyetler yaşanmaması için Trendyol tarafından denetlenmesini talep ediyorum.