to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim.
22 Kasım’da hemen iade talebi oluşturdum ve “iade inceleniyor” denilerek yaklaşık bir ay boyunca bekletildim. Yaklaşık bir ayın sonunda ise “üretici kaynaklı sorun yok” denilerek iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Sipariş numaram 10662375829’dur.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüştüğüm temsilciye ayakkabının fotoğraflarını gönderdim, kendisi de ürünün gerçekten kullanılamaz durumda olduğunu, haklı olduğumu söyledi ve itiraz kaydı açtılar. Ancak bugün tekrar aradığımda yine “üretici kaynaklı sorun yok, iade edilemez” cevabını aldım.
Hem defolu ve kullanıma uygun olmayan bir ürünle mağdur edildim hem de uzun süre oyalandıktan sonra iadem haksız yere reddedildi. Kullanılamaz durumdaki bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin acilen hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Ladyicgiyim satıcısından “yüklü balenli toparlayıcı sütyen” siparişi verdim. Ürünün açıklamasında aslında siyah yazıyormuş ancak ben bunu fark etmedim, görselde ten rengi göründüğü için ten rengi geleceğini düşünerek sipariş verdim. Elime ulaşan ürün ise siyah renk oldu. Renkten ...
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan kişiye özel isim baskılı kase siparişi verdim. Daha önce de aynı satıcıdan birkaç kez sipariş vermiştim ve sorun yaşamamıştım. Bu siparişimde ise özelden yazdığım mesaja rağmen ürün üzerindeki baskı benim ilettiğim isimle değil, Trendyol hesabımdaki kullanıcı adımla...
18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Tuş marka buharlı temizlik makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Şubat’ta elime ulaştığında ucunda belirgin kir ve haznesinde su kalıntıları olduğunu gördüm. Yani ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça belli eden izler vardı. Ben sıfır ürün sipariş etmeme rağmen kul...
Yorumlar