to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit almaya çalıştı. Telefonda doğru konumu ayrıntılı şekilde tarif etmemize rağmen, hemen ardından Trendyol sistemi üzerinden “teslim edildi” mesajı geldi, fakat kargo bize hiç ulaşmadı.
20 Şubat Cuma ve 24 Şubat Salı günleri hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinden Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştük. Her seferinde çelişkili bilgiler verildi; bir yandan durumu öğrenmeye çalıştıklarını söylerken, diğer yandan paketinizin en kısa zamanda teslim edileceğini belirttiler. Ancak bugün itibarıyla paketimin kayıp mı olduğu, başka birine mi teslim edildiği konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Bildiğimiz tek şey, kargonun tarafımıza teslim edilmediği ve müşteri hizmetleri üzerinden sadece şikayet talebi oluşturmaktan öteye gidemediğimiz, hiçbir geri dönüş sağlanmadığıdır.
Kolay Gelsin’e ait 263419958399 takip numaralı kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, yanlış teslimat yapıldıysa tespit edilmesini ve paketimin en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen iki adet kargom hala elime ulaşmadı. 261533444644 takip numaralı kargom için sistemde 13 Şubat teslim tarihi görünüyordu, 264694761533 takip numaralı kargom için ise tahmini teslim tarihi 10 Şubat olarak belirtilmişti. Buna ra...
12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürüne ait 264670472001 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için önce teslim alındığına dair mesaj tarafıma iletildi, aynı gün saat 17.53’te ise bu kez kargonun yola çıktığı bilgisi geldi. Ürünü aldığım sitede tahmini teslimat tarihi 14.02.2026 olarak be...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargosu ile gönderimi 17 Şubat tarihinden beri sistemde “yolda” olarak görünüyor; ancak bu süre boyunca ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. Gönderi takip numaram 263602474895, teslimat adresim İstanbul ve kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı...
Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen, 251083335896 takip numaralı ve 2 Ocak 2026 teslim tarihli kargom, bugün ayın 12’si olmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimat adresim doğru ve ulaşılabilir olmasına rağmen, herhangi bir gerçek teslimat denemesi yapılmad...
Yorumlar