to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 261321868173 takip numaralı kargom için teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen 12 Şubat tarihinden beri bekliyorum ve hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin ile iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece talebimin alındığı, firmaya iletildiği ve sürecin hızlandırılacağı şeklinde aynı kalıp cevaplar verildi. Kargomun nerede olduğu, gecikmenin gerçek nedeni ya da hangi gün teslim edileceği konusunda hiçbir net ve şeffaf bilgi paylaşılmadı. Ayrıca benimle iletişime geçileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar kimse aramadı ve somut bir dönüş yapılmadı. Üstelik kargo elime ulaşmadığı için iptal de edemiyorum.
Kolay Gelsin’den, kargomun akıbetiyle ilgili gerçek ve net bir bilgilendirme yapılmasını, en kısa sürede kesin bir teslimat tarihi verilmesini; eğer yakın zamanda teslimat mümkün değilse, iptal ve iade sürecinin başlatılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
15 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim 16 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargoya verildi ve sistemde son teslimat tarihi 22 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bugün 24’ü olmasına rağmen kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kola...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen iki adet kargom hala elime ulaşmadı. 261533444644 takip numaralı kargom için sistemde 13 Şubat teslim tarihi görünüyordu, 264694761533 takip numaralı kargom için ise tahmini teslim tarihi 10 Şubat olarak belirtilmişti. Buna ra...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi yapıldı. 269182752564 takip numaralı kargom 22 Ocak tarihinden bu yana sistemde sürekli şubede görünüyor; ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de bilgilendirme sağlan...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 268250783277 takip numaralı ve 10925467193 sipariş numaralı ürünümle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Ürünüm sistemde 2 Şubat tarihinde kargoya verilmiş ve tahmini teslim tarihi de 3 Şubat olarak görünmesine rağ...
Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişlerimde Kolay Gelsin kargo firmasıyla sürekli ciddi gecikme yaşıyorum. Bu firmayla gelen neredeyse her kargom, belirtilen en geç teslim tarihini aşıyor ve bazı gönderilerimde bu gecikme bir haftayı bile buluyor. Son gönderim için verilen en geç teslim ta...
Yorumlar