Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişlerimde Kolay Gelsin kargo firmasıyla sürekli ciddi gecikme yaşıyorum. Bu firmayla gelen neredeyse her kargom, belirtilen en geç teslim tarihini aşıyor ve bazı gönderilerimde bu gecikme bir haftayı bile buluyor. Son gönderim için verilen en geç teslim tarihi de geçtiği halde kargon hâlâ elime ulaşmadı.

Son yaşadığım sorunlu gönderimin takip numarası 264096235138. Bu kargoyla ilgili WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, kargonun şubede olduğu bilgisi verildi; ancak buna rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve süreç ilerlemedi. Sürekli aynı problemi yaşamak ve her seferinde bu şekilde oyalayıcı cevaplar almak beni oldukça mağdur ediyor.

Kolay Gelsin’in, özellikle Trendyol gönderilerinde yaşanan bu sürekli gecikme sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, kargoların belirtilen en geç teslim tarihine uygun şekilde zamanında teslim edilmesini ve bu yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama ile gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.