to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmiş Tişört İadesi Reddi Ve Çifte Ödeme Mağduru
Trendyol üzerinden satıcı Asilcom’dan oğluma 23 Nisan için kişiselleştirilmiş bir t-shirt satın aldım. Yanlışlıkla kısa kol yerine uzun kol seçerek sipariş verdiğimi fark edince satıcıyla iletişime geçtim. Firma yetkilisi, yanlışlığı belirttiğimde bana iade oluşturmam gerektiğini söyledi. Ben de kendilerinin yönlendirmesiyle ürüne iade talebi açtım ve aynı üründen tekrar satın alarak iki adet kişiselleştirilmiş t-shirt almış oldum. Her biri 465 TL olmak üzere toplamda 2 adet t-shirt için ödeme yaptım.
Daha sonra telefonla aranarak kişiselleştirilmiş ürün olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiği tarafıma bildirildi. Başta iade oluşturmamı söyleyip, sonrasında “kişiselleştirilmiş ürün iade edilemez” diyerek ücret iadesini reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Satıcının kendi yönlendirmesi sonucu oluşan bu durumda, en azından bir adet tişörtün ücretinin iadesini talep ediyorum.
Asilcom satıcısından 23 Nisan için kişiselleştirilmiş bir t‑shirt sipariş ettim, ancak yanlışlıkla uzun kol seçtim. Satıcı iade talep etmemi söyledi, fakat iade kişiselleştirilmiş ürün olduğu gerekçesiyle reddedildi. Bu yüzden bir adet t‑shirtün ücret iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı.
