Kısa Sürede Kırılan Tuvalet Basamağı İçin Değişim Talebi

Moonstar markasına ait tuvalet alıştırma basamağını 11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullanmamıza rağmen, 5 Ocak civarında basamak kısmı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede kırılması, özellikle de kızım sadece 13 kilo olmasına rağmen dayanıklılık konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünün bu kadar dayanıksız olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram #10587614742’dir. Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.