to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşimin Trendyol üzerinden Ponçik Bebe satıcısından 30 Kasım’da hediye olarak aldığı bebek oturağı dün teslim edildi. Ürünü bu sabah banyoda kızım için kullanırken, oturağı kaldırdığım anda tutma yerinden kırıldı. Kızım 6 aylık ve yaklaşık 7 kilo, buna rağmen ürün o kadar dayanıksız ki bu kadar düşük bir ağırlığı bile taşımadı, Allah’tan bebeğime bir şey olmadı.
Trendyol sayfasında “kırık ürün geldi” şeklinde bir seçenek vardı, onu işaretleyip satıcıyla iletişime geçtiğimizde “yeni ürün tedariği yapamıyoruz” şeklinde geri dönüş yaptılar ve görselden sanki biz ürünü zorlayıp kırmışız gibi ima ettiler. Ne ürünü zorladım ne de yanlış kullandım, sadece normal kullanım sırasında kırıldı.
Ben ürünün parasında değilim, zaten 300 lira civarı bir ürün, asıl derdim güvenlik. Böyle dayanıksız bir ürünün bebekler için satılması çok riskli. Teslimat numaram 10006735582’dir. Sağlam, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve bu tarz ürünlerin güvenlik açısından gözden geçirilmesini talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ponçik bebek mağazasından sipariş verdiğim mama oturağı, hiçbir koruyucu ambalaj (patpat vb.) olmadan doğrudan kutuya konularak gönderilmiş. Ürünü teslim alıp kutuyu açtığımda, mama oturağının kırık olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün hem Trendyol’a hem de sat...
Gelen ürünüm kırık geldi ve satıcı bunu asla kabul etmiyor. 'Ceza ödüyoruz, ürün gönderemeyiz' diyor ve kargo kaynaklı olduğunu söylüyor. Halbuki paketleme de çok kötüydü. Neyse, Trendyol ile görüşüyorum, talep oluşturuyorlar, üç gün bekliyorum. 'Kargo firmasından tutanak isteyin' diyorlar. Teslim e...
Ürünüm kırık geldi. Görsellerle bunu destekledim. İşim, gücüm, bebeğimin hastalığı olduğu için eve iade istedim. Pazartesi günü iade almaya geleceklerini söylediler. O gün evde bekledim, dışarıda işim vardı. Eve geldiklerini ve bizi bulamadıklarını söylediler. Bu mesajı dışarıda birçok işim varken o...
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden 3800 TL’ye bir bebek beşiği siparişi verdim. Uzun süre haber alamayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün kaybolduğu, tarafıma sadece para iadesi yapılabileceği, aynı fiyattan ürünü alamayacağım söylendi. Şu anda satıcı ürünü 6800 TL’ye yükseltmiş durumda ve b...
Trendyol üzerinden bir bebek aldık, bebeğin boyunu kızım beğenmedi. Ürün akşam geldi, sabah kargo iade verildi. Bugün aranarak ürünün kutusunda hasar olduğunu, yeniden satışa uygun olmadığını belirterek bana geri yollandığı belirtildi. Ara tatil sebebiyle 15 gün adreste olmadığımı belirttim, gönderi...
Yorumlar