Kısa Sürede Bozulan Akordiyon Sineklik Ve Yetersiz Garanti Süresi Mağduriyeti

23 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım akordiyon sineklik, yaklaşık 5 ay kullanımdan sonra makara sistemi bozulduğu için kullanılamaz hale geldi. Ürünü Datça/Muğla adresine teslim aldım ve bu süre zarfında normal şekilde kullandım. Ancak kısa sürede mekanizmanın dağılması nedeniyle ürünü sökmek zorunda kaldım.

Satıcıya yaşadığım sorunu ilettiğimde, garanti süresinin yalnızca 1 ay olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa yasal olarak ürünlerin en az 2 yıl garanti kapsamında olması gerektiğini biliyorum. Satın alırken bana herhangi bir garanti belgesi sunulmadı, ancak faturam elimde mevcut.

Makara sisteminin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.