to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıya Gönderilen Ürünüm İade Edilmedi, Ücretim De Geri Ödenmedi
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Y**** K***** isimli satıcıdan aldığım Karcher SC3 model buharlı temizlik makinesi, ilk kullanımda buhar vermediği için Trendyol ile iletişime geçtim ve ürünün analiz edilmesi amacıyla ürünü Sürat Kargo ile satıcının adresine gönderdim (Yüzüncü Yıl Mahallesi 85369 Sokak Hilal Twin Sitesi b Blok Kat 5/10). Sipariş numaram: 9235390777, ürünün teslimat numarası ise 8392734998’dir. Ürün garanti kapsamındaydı ve garanti belgesi ile faturalar da kutunun içindeydi.
Ancak ürünüm satıcı tarafından alıkonuldu, tarafıma geri gönderilmedi ve ürün bedelinin iadesi de yapılmadı. Defalarca Trendyol ve satıcı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca hukuki yollara başvurabileceğim söylendi.
İlgili ürünümün tarafıma iade edilmesini veya ürün bedelimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı ve hukuki işlem başlatacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
