Kırık Ürün İçin Horoz Lojistik’tan Alım Ve Tazminat Talebi

Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 8840033721472395 olan ürün, yaklaşık 3 ay önce elime ulaştığında kutudan kırık çıktı. Ürün hasarlı gelmesine rağmen iade için kargonun alınması konusunda hiçbir şekilde ilerleme sağlanamadı.

Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini arama ve farklı yollar deneme dahil her yolu denememe rağmen, ne ürünüm alınarak Trendyol firmasına teslim edildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapıldı. Uzun süredir kırık ürünle ve çözümsüzlükle baş başa bırakılıyorum.

Kırık gelen ürünün Horoz Lojistik tarafından adresimden alınarak Trendyol’a teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.