Kırık Su Bardakları İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 3’lü su bardağı siparişi verdik. 22 Temmuz tarihinde teslim edilen kargoda bardaklardan ikisi tamamen kırık, bir tanesi ise kırıklardan kaynaklı çizik şekilde çıktı. Ürünü açtığımızda kullanılamayacak durumda olduklarını gördük.

Durumu Boyner ile paylaştığımızda, değişim yapabilmek için kırık ürünleri kendilerine göndermemizi talep ettiler. Cam gibi kesici ve dağılmış bir malzemeyi uzun süre evde muhafaza etmemiz ve tekrar paketleyip göndermemiz beklendi, böyle bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyorum ve açıkçası bunun güvenli ve makul olmadığını düşünüyorum.

Kırık ve çizikli gelen su bardaklarının, herhangi bir kargo ücreti ya da ek işlem çıkmadan, en kısa sürede yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10691808023’tür.