to read complaints and reviews, or file yours.Kapıdan İade Alınmaması Ve Çelişkili Bilgiler
Trendyol üzerinden satın aldığım Coffe marka mini kettle ürününü iade etmek için 02.06.2026 tarihinde kapıdan alım talebinde bulundum. Bana hem mail ile hem de müşteri temsilcisi tarafından ürünün kapımdan alınacağı, kargo firmasının benimle iletişime geçeceği söylendi ancak günlerdir ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ürünün kapımdan alınamayacağı, önce söylenenin artık geçerli olmadığı iletildi. Başta “iadeniz kapınızdan alınacak” denilip, sonrasında bunun yerine getirilmemesi ve çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol’dan, başlangıçta tarafıma bildirildiği şekilde kapıdan iade alımının acilen organize edilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden satın aldığım Coffe marka mini kettle ürününü iade etmek için 02.06.2026 tarihinde kapıdan alım talebinde bulundum. Bana hem mail ile hem de müşteri temsilcisi tarafından ürünün kapımdan alınacağı, kargo firmasının benimle iletişime geçeceği söylendi ancak günlerdir ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ürünün kapımdan alınamayacağı, önce söylenenin artık geçerli olmadığı iletildi. Başta “iadeniz kapınızdan alınacak” denilip, sonrasında bunun yerine getirilmemesi ve çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol’dan, başlangıçta tarafıma bildirildiği şekilde kapıdan iade alımının acilen organize edilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
