Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol İade Sürecinde Eksik Parça Nedeniyle Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

ID:34000734

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Eksik Parça Nedeniyle Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Ömer

Trendyol

20 Ekim 2025 14:25

396

Trendyol üzerinden satıcı olarak gerçekleştirdiğim 10573155763 numaralı siparişte, müşteri A******* K****** ürünün bir parçasını alıp eksik parça gerekçesiyle iade gönderdi. Trendyol ise bu duruma müdahale etmeden, tarafıma cezalı iade kesti ve zararımı karşılamadı. Bu durumun düzeltilmesi için talep açtım, müşteri hizmetlerinden bir kadın aradı fakat konuşmama izin vermeden sürekli konuştu ve durumu anlatmama fırsat tanımadı. Tüm açıklamalarıma rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve zararımı karşılamadan para iadesi yapıldı. 4 gündür bu mağduriyetle uğraşıyorum ve hiçbir şekilde tatmin edici bir yanıt alamadım.

Zararımın tazmin edilmesini ve bu tür haksız uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum.

trendyol-iade-surecinde-eksik-parca-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-iletisim-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Sürekli Oyalama

Duygu

Trendyol

15 Ağustos 2025 09:28

667

19 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım (#10360484656 sipariş numaralı) giyim takımının iç çamaşırı parçası eksik olarak teslim edildi. Durumu hemen bildirip iade talebinde bulundum, ancak yaklaşık 15 gündür her gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli yoğunluk gerekçesiyle oyal...

1 Destek

İade Süresindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ezgi

Trendyol

17 Ağustos 2025 22:29

433

Trendyol’dan Trendyol satıcısı üzerinden aldığım giyim ürünleriyle ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. 10395592277 numaralı siparişimi 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 17 Ağustos’ta iade talebinde bulunmak istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. İade süresinin bittiği uyarısı ile karşılaş...

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

3 Destek

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim

Öznur

Trendyol

13 Ekim 2025 20:57

263

Trendyol üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün sipariş ettim, fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış ürünün iadesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede başvuru alındı ve bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi...

yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-5.jpg

yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-4.jpg

yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-3.jpg

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabılık Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Emel

Trendyol

04 Kasım 2025 00:52

241

Trendyol üzerinden 10572175378 numaralı siparişimle bir ayakkabılık satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık 1 ay oldu ve ürünüm 10 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından “teslim edildi” olarak işlenmiş olmasına rağmen, ürünü kesinlikle teslim almadım. 10 gündür teslim almadığımı defalar...

Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kaya

Trendyol

18 Temmuz 2025 13:38

753

09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...

2 Destek