İade Ettikten Sonra Ürün Üç Kez Tekrar Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir araba multimedya ekranı satın aldım. Ürün hem kabloları nedeniyle ciddi bir görüntü kirliliği oluşturdu hem de sürekli yerinden çıkıp durduğu için kullanışsız olduğuna karar verip iade etmek zorunda kaldım.

Sipariş numaram 10982563706’dır. Ürünü iade ettikten sonra aynı ürün bana üç defa tekrar gönderildi. Şu an ne ürün elimde ne de ücret iadesi yapılmış durumda. Ürün şu anda satıcı firmada görünüyor.

Trendyol asistanlarıyla defalarca kez görüştüm, her seferinde bana yeni bir iade kodu verildi ve ürünü tekrar tekrar göndermem istendi. Tüm bu yönlendirmelere uymama rağmen şimdi de ürünün tekrar geri gönderileceği söyleniyor ve ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş numarası 10982563706 olan alışverişime ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve ürünün iptal edilmesini talep ediyorum.