Kırık Kamp Masası Değişim Talebi Cevapsız Kaldı

31.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Urgancıoğlu mağazasından Nurgaz Campout Alüminyum Büyük Kamp Masası satın aldım. Ürünü 01.08.2026 tarihinde ilk kez kurarken masanın plastik aksamları daha ilk kurulumda kırıldı. Yani ürün hiçbir kullanım görmeden fabrikasyon kusurlu olduğunu gösterdi.

Trendyol üzerinden iade/değişim kapsamında mağazaya talep oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sipariş numaram 11457064736’dir.

Masa genel olarak çok beğendiğim bir ürün olduğu için para iadesinden ziyade, kırık ve kusurlu gönderilen masamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması ve mağazanın iletişime geçmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.