full-star half-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 25

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Aldığımız ürün hakkında tüm saflığımızla çıkma ya da 2. El olma ihtimali var mı bizde bilmediğimiz anlamadığımız dışarıdan söylentilere dayanarak soru soruyoruz kendileri bize sanki ürünü beleşe vermiş gibi hakkımızı helal etmiyoruz gibi bir takım kötü ve hakaret edici sözler söylediler. Şahıs musta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

29.08.2019 tarihinde N11.com üzerinden Nurgaz mağazasından 1 adet masa 4 compout model 580.00 TL'ye sandalye siparişi verdim. Sandalyeler bu kadar mi basit ve kötü olur. Nurgaz'ı arıyorum muhatap bulamıyorum.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

19.07.2020 tarihinde malum firma Nurgaz'a 160.00 TL mal karşılığı hesaplarına EFT yaptım. Aradan üç gün geçti kargolama yapmadılar. Aradığımda ise paranız bize gelmedi dediler. Elimde dekont var dedim biz bakalım dediler size dönüş yaparız dediler. 4. Gün arayan soran yok. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün alırsınız kargolandı yazar, kargo takip bulamazsınız, iptal edersiniz, arkadaşlar iptal ettim, formu doldurdum kargolamayın dersiniz, tamam derler ama yine gönderirler, ayrıca e ticaret kanununda ürün ile beraber faturası de gelmek zorunda faturada kesmezler, firmada telefon çıkan yetkililer la...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Haziranda teslim aldığım katlanır kamp sandalyelerini Hepsiburada aracılığıyla kılıçarslan firmasından almıştım. Bir ay içinde üçüncü kampımda 85 kg olmama rağmen sandalyenin kumaşı patladı ve kullanılamaz duruma geldi. Ürünle ilgili Hepsiburada markanın yetkili servisine yönlendirdi fakat böyle b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Nurgaz pergamon ocak gaz kaçırıyor. Hatta rezalet diyeyim size. Bir anda küçük çaplı yangına dönüştü gaz kaçağından dolayı. Orman yangınına kadar gitmesini gerçekten zor engelledik.  Böyle bir olayın olması ve güvenlik normallerinin çok altında bir noktada olması kesinlikle Nurgaz kalitesine uymuyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdikten kısa bir süre sonra ürünler geldi, darbe almış defolu ürünlerdi. Gaz kartuşunu sarmamışlar bile sağa sola çarpa çarpa gelmiş, paket çok kötü gaz kokuyordu. İnsaf bee! Bu patlayıcı bir madde. Bu ne sorumsuzluk! Kargo takip numarası verilmiyor kargo nerede kimse bilmiyor... Müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Haziranda sipariş verdim. Web sitesinden kontrol ettiğimde siparişim kargolanmış görünüyor. Ancak hangi kargo firmasıyla ne zaman kargolanmış bilgisi yok. Takip numarası verilmiş. Bu numaranın nasıl kullanılacağı hakkında bir bilgilendirme yok. Kargo firmasına gidip bu numara ile sorgulama yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Siparişi vereli 1 haftayı geçti hala ürünler kargoya verilmedi bir bilgide yok. Şirketin telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım şirkete. Nasıl ulaşacağımıda bilmiyorum. Nurgaz'ı daha kurumsal bir firma sanıyordum çok büyük şaşkınlık yaşıyorum. Lütfen bir cevap verin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Silikon tabak aldım 3 ayda alttan koptu.  arıyorum telefon açan yok ve en sonunda açtılar WhatsApp'a fotoğraf atın denildi. Attık geri dönen yok. Çok ciddiyetsiz bir daha Nurgaz kesinlikle lakayıtlar marka sanıyordum değillermiş. Aldığım yerde aynısını söylüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Piknikte, deniz kenarında yani dışarıda kullanmak üzere havalı yatak sipariş verdim. Ancak Nurgaz ın gönderdiği son derece ince yağmurluk kumaşından kılıf geçirilmiş. Bildiğiniz naylon torba açtığımda şok oldum. Evde bile üzerine yatılabilir güvencesi olmayan en ufak bir şeyde delinebilir.  Bildiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Verdiğim siparişe ait hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, hiçbir bilgilendirme de gelmedi tarafıma Diğer yandan bütün bu sıkıntıları aktarabilmek için sitede verilen Müşteri Destek Hattı: 0 (212) 684 22 46’nı aradığımda bu numaranın tekstil numarası olduğunu söyleyip yanlış numara deyip yüzüme kapattılar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Troya ocak kartuş a takıp çıkartırken contadan gaz kaçırıyor ve diş kaçırıp atıyor. Çevirme yerinden gaz vermiyor boşa açıp kapanıyor. Vana ucundaki erkek kartuştaki dişi ile temas etmiyor dolayısıyla gaz akışı sağlanmıyor. Kartuşu değiştirdim onda diş kaçırma olmadı fakat gazı bunda da vermedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ateş Üstü ızgara Orta Boy Çantalı ürünü aldım resimden de görüldü gibi üründe kaynak hatası ve yamukluk var ve ek hatası var. Nurgaz iletişim hattını arıyorum cevap vermiyorlar buradan anladım Nurgaz'ın  ciddiyetsiz bir firma 0lduğunu anlıyorum bir daha Nurgaz'dan bir ürün alır mıyım açıkçası asla a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Görselde bulunan ürünlerin gönderileceğini düşünerek emaye kupa siparişi verdim. Açıklama kısmında görselin değişebileceği ya da istenilen model için not düşülebileceği yazmadığı için gelecek ürünlerin fotoğraftaki kupalar olacağını düşündüm. Değişim ve iadede yardımcı olabileceğini söyleyen Nurgaz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.04.2020 tarihinde verdiğim sipariş gelmedi. Sadece kargoya verildi bilgisi var, kargo Takip Numarası var, ama hangi kargo şirketine verildiği belli değil, takip numarasından takip edilebilen bir şey yok, site üzerinden destek talebi oluşturdum herhangi bir cevap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi