Kazandıran Çark Özelliğine Aylardır Erişemiyorum Sürekli Hata Alıyorum

Trendyol uygulamasındaki Kazandıran Çark özelliğini kullanmak istiyorum fakat yaklaşık 2-3 aydır her bildirim geldiğinde tıkladığımda sürekli "bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde Kazandıran Çark’a erişemiyorum. Bu süre zarfında bir kez bile giriş yapamadım.

Yaşadığım bu sorun için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uygulamayı silip tekrar yüklememi, güncellememi ve ayarlardan verileri/önbelleği temizlememi önerdiler. Tüm bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.

Vivo y35 model Android cihaz kullanıyorum. Hesabım: b**************@gmail.com. Uygulama içi herhangi bir ödeme ya da alışveriş yapmadım. Sorun her bildirim geldiğinde, her seferinde aynı şekilde yaşanıyor.

Tek beklentim, bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve Kazandıran Çark özelliğinden herkes gibi sorunsuzca faydalanabilmek.