Trendyol Siparişim Günlerdir Kargoda Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

29 Kasım’da Trendyol üzerinden bir avize siparişi verdim. Ürün ayın 10’una kadar kargoya bile verilmedi, uzun bir bekleyişten sonra nihayet 10’unda Ar...

29 Kasım’da Trendyol üzerinden bir avize siparişi verdim. Ürün ayın 10’una kadar kargoya bile verilmedi, uzun bir bekleyişten sonra nihayet 10’unda Ar...

Trendyol’un kendi mağazasından 30 Kasım tarihinde Fissler marka Vitaquick Glossy düdüklü tencere 2’li set (6 + 3,5 litre) siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün Fissler Vitavit Premium düdüklü tencere oldu. Ürün elime geçince yanlış ürün olduğunu görüp özellikle kapağın fotoğrafını çekerek, yan...

26 Ekim tarihinde Trendyol Plus tek aylık üyelik satın aldım. Sadece bir ay kullanmak istediğim için 26 Kasım tarihinden önce üyeliği sistemden iptal ettim. Buna rağmen üyeliğim sistemsel olarak iptal edilmemiş ve 28 Kasım tarihinde hesabımdan 75 TL daha çekilmiş. Bu tutar ne siparişlerimde görünüyo...

Trendyol üzerinden Tonny Black marka spor renkli bir ayakkabı siparişi verdim. Trendyol’a güvenerek bu alışverişi yaptım ancak yaşadıklarım sonucunda ciddi şekilde mağdur oldum. 26 Kasım tarihinde elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim model ve renkten farklıydı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iade ...

Trendyol üzerinden Hedefim Yapı Market adlı satıcıdan lazer hizalama makinesi satın aldım. Aynı firmadan iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de ilanlarda “kurumsal faturaya uygun” ibaresi bulunmasına rağmen kurumsal faturalarım tarafıma gönderilmedi. İlk alışverişimin sipariş numarası 107076527...

Trendyol üzerinden 10727591823 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün aldım. Bunların 3 tanesi bayan pijama takımıydı. İkisini Fly Collection adlı satıcıdan, birini ise Rasabeauty adlı satıcıdan aldım. Ürünler bana 28 Kasım 2025’te teslim edildi. Ertesi gün, 29-30 Kasım tarihlerinde, iade için ürün...

Trendyol’dan aidat ücreti yok denilerek aldığım kartım 28 Kasım 2025 tarihinde onaylandı ve Aralık ayında elime ulaştı. 4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 151 TL’lik bir alışveriş yaptım. 12 Aralık 2025 tarihinde kesilen ekstreme ise 31 TL asgari tutar yansıtıldığını gördüm. Aidat, ücret yo...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kadın pantolonu siparişi verdim, sipariş numaram 10738405099. Uygulamada ürünün kargoya teslim tarihi 10 Aralık olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareket yok ve siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bu ürünü ö...
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 9991134040 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmekteydi. Ancak siparişimin kargolanmasını 10 günden fazla bekledim ve tam teslim edilmesi gereken gün, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm...

11 Kasım 2015 tarihinde Trendyol Boyner mağazasından Timberland marka 34 numara erkek çocuk bot satın aldım. Siparişim 15 Kasım tarihinde elime geçti. 17 Kasım'da oğlum ayakkabıyı okula giderken giydi ve geri geldiğinde ayağında görseldeki gibi ayakkabının anatomisine ya da malzemesine bağlı deforme...
Trendyol uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumundayken iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden durumu ilettim, ürün tedarikçi firmada olduğu halde iptal edilemediğini, tedarikçiyle iletişime geçip de herha...

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Clasy Care krem çeşitleri sipariş ettim. Sipariş numaram 10742306426. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ Sürat Kargo’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına durumu sorduğumda çözüm için Trendy...

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden loq 15arp9 Aİ AMD Ryzen 7 7435shs, 24 GB RAM, 1 TB sata HDD, FreeDOS özelliklerinde bir laptop siparişi verdim. Ancak 6–13 Aralık 2025 tarihleri arasında elime ulaşan ürün, ilan edilen özelliklerle aynı değildi; 24 GB RAM yerine 12 GB RAM, 1 TB HDD yerine 5...

Trendyol üzerinden Dame Marie La Tina siyah mat 6 kişilik çay kaşığı ürününden 5 paket sipariş verdim. Teslimat numaram 9963905813, sipariş numaram 10707938932, sipariş tarihi ise 19 Kasım 2025’tir. Ürünü teslim aldıktan sonra çay kaşıklarını kullanmaya başladığımda, kaşıkların yüzey kaplamasının kı...
Trendyol üzerinden aldığım elbiseyi iade etmek için 27 Kasım tarihinde kargo ile gönderdim. Aynı kargo paketinde, sistemden herhangi bir iade kodu almadan fazladan bir elbise daha gönderdim. Ancak ne bu ekstra gönderdiğim elbise tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Konu ile ilgili T...
10 Kasım’da Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Amacım sadece bir ay kullanıp sonrasında otomatik yenilenmeden önce üyeliği iptal etmekti. Fakat iptal etmeyi unuttuğum için 10 Aralık tarihinde üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL çekilmiştir. Trendyol Plus üyeliğinden Aralık ayında h...

18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “IPL buz lazer epilasyon 999.999 atım otomatik manuel dokunmatik ekran ağrısız vücut yüz cihazı” adlı Riomi IPL cihazını satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutunun açılmış olduğunu, cihazın kullanılmış izlenimi verdiğini ve kesinlikle yeni bir ürün gibi olmadığı...
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 12.11.2025 fatura tarihli beyaz iPhone 17 Pro cihazımın kamerasında ilk günden beri sorun yaşıyorum. Başta çok önemsememiştim ancak özellikle son iki haftadır bu problem her gün tekrarlanmaya başladı. Kamerayı açtığım anda ekran donuyor, hiçb...
Trendyol üzerinden 17 Kasım tarihinde aldığım MP3 çaları, iade süresi içinde sistemden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile göndermek istedim. İademi teslim etmek için Aras Kargo Turgutlu şubesine gittiğimde, sistem arızalı olduğu için iade alamadıklarını, sistem düzeldiğinde ürünün alınacağını söyl...

Trendyol üzerinden Colin’s mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü 3 Kasım’da iade ettim ve 11 Kasım tarihinde iademin onaylandığı, ücretin bankam olan VakıfBank tarafından ödeneceğine dair Trendyol’dan mesaj aldım. Ancak bu iadeye rağmen ücret tarafıma hiç yatırılmadı. Bunun dışında 3 Kasım ve 8...

Trendyol Plus üyeliğimi 12 Kasım’dan beri kullanıyordum. 13 Aralık tarihinde bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan 75 TL çekilmiştir. İlk defa kullandığım Trendyol Plus üyeliğimin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir SMS, e-posta ya da uyg...

Trendyol üzerinden aldığım Stanley 1.18 litre termosu kapak kısmındaki akıtma sorunu nedeniyle 25 Kasım’da garantiye gönderdik. Ürün satıcıya ulaştı ancak garanti talebi reddedildiğine dair yalnızca mesaj geldi, gerekçe olarak da sadece garanti reddedildi bilgisi verildi. Garanti talebim reddedildi...

23 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Woodora satıcısından Uniq makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 9976770493. Ürün, 24 Kasım’dan bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, sor...
10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10678150820 numaralı siparişimde yer alan 23 üründen 22 tanesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak “yırtmaçlı tunik gömlek” adlı ürünüm 12 Kasım’da kargoda olması gerekirken hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Dur...