to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgileri Silinmesine Rağmen Trendyol Plus Üyeliği Yetkisiz Yenilendi
Trendyol hesabımdan 07.04.2026 tarihinde 11119394092 numaralı işlemle Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Satın alma işleminden sonra aboneliğin kendiliğinden yenilenmemesi için kart bilgilerimi Trendyol hesabımdan özellikle silerek kaldırdım.
Buna rağmen 09.05.2026 tarihinde Plus üyeliğimin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yeniden yenilendiğini ve Ziraat Bankası kartımdan 75 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kart bilgilerimi sistemden sildiğim halde bu yenilemenin nasıl gerçekleştiğini anlayamadım.
Durumu Trendyol’la görüştüğümde ücret iadesi sağlandı; ancak kart bilgilerimi nasıl kullandıkları, bilgileri sildiğim halde hangi yöntemle kartıma ulaştıkları konusunda bana hiçbir net açıklama yapılmadı. Daha önce benzer şekilde Plus üyelik alımı yapıp kart bilgilerimi sildiğimde böyle bir sorun yaşamamıştım; şimdi bu durumla karşılaşmış olmam, sistemsel ve güvenlik kontrollerinde bir sorun olabileceği düşüncesine sevk etti ve açıkçası beni oldukça rahatsız etti.
Trendyol’dan, bu işlemin teknik olarak nasıl gerçekleştiğine dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve kart bilgilerimi kaydetmediğim, hatta özellikle sildiğim halde hangi hukuki/teknik gerekçeyle kartıma erişim sağlandığının tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası kartıma ait tüm kart bilgilerimin Trendyol sisteminden tamamen ve geri döndürülemez şekilde silindiğine dair yazılı/mail yoluyla açık bir teyit rica ediyorum.
Trendyol Plus üyeliğim 07.04.2026’da satın alındı, kart bilgilerimi sildim ancak 09.05.2026’da izinsiz yenilenerek 75 TL çekildi. Trendyol ile görüştüm, ücret iadesi alındı fakat kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve silindiği konusunda net açıklama alamadım. Bu durum beni rahatsız etti ve sistemsel bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Açıklama ve kart bilgilerimin tamamen silindiğine dair yazılı teyit talep ediyorum.
