Kargoya Verildiği Söylenmesine Rağmen Siparişim Hâlâ Gelmedi

Trendyol üzerinden 1 Haziran tarihinde bebeğim için kıyafet siparişi verdim. Satıcı firma olarak Tiwitibaby’den aldığım bu ürüne ait 11281332966 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Satıcı firma ürünü kargoya vermediği halde Trendyol tarafından tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj gönderildi. Uygulama üzerinden ve farklı kanallardan kontrol etmeme rağmen kargo ile ilgili herhangi bir gerçek hareket ve bilgilendirme göremiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.