Kahve Makinesi Sadece Su Veriyor, İade Ve Ücret İadesi Talebim Var

02 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo kahve makinesini birkaç kez kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yoktu, ancak daha sonraki denemelerimde kapsül takmama ve kendi orijinal kapsülünü kullanmama rağmen makine kahve yerine sadece su akıtıyor, kahve çıkmıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve makineden verim alamıyorum.

Kullanım kılavuzunu inceledim ve önerilen adımları uyguladım, fakat sorun çözülmedi. Ürünü iade etmek istiyorum çünkü hem teknik sorun yaşadım hem de beklentimi karşılamadı, bu nedenle kullanamıyorum. Ödememi banka kartı ile yaptım ve ürün için 4.149 TL ödedim. Ürünün standart garantisi kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 9969434823.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ürünün iadesiyle ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.