Kampanyalı Fiyatlı Siparişim Açıklama Yapmadan Mağaza Tarafından İptal Edildi

Trendyol üzerinden Falez Mobilya isimli mağazadan kampanyalı olarak satışa sunulan, Gold Falez gümüş beyaz tel detaylı üçlü zigon sehpa modelini 19 Mayıs tarihinde 11249199085 numaralı siparişle satın aldım. İlanda 7–8 farklı model olmasına rağmen kampanyalı fiyatın yalnızca bir model için geçerli olduğunu görerek, özellikle bu model için sipariş verdim.

Ancak 20 Mayıs tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın siparişim mağaza tarafından iptal edildi. Trendyol ile görüştüğümde, mağazanın hatalı fiyat girdiği ve hemen düzelttiği şeklinde, oyalayıcı olduğunu düşündüğüm bir yanıt aldım. Bu durumun Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a uygun olmadığını, tüketiciyi yanıltan bir fiyatlandırma ve sonrasında bilgilendirme yapılmaksızın sipariş iptaliyle mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanyalı fiyattan vermiş olduğum siparişimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.