to read complaints and reviews, or file yours.Joell Truva Sistem Bebek Arabasında Tekerlek Açılması Güvenliği Tehlikeye Atıyor
Trendyol üzerinden Joell Truva Sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladığım ilk günden itibaren tekerleklerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Tekerleri yana doğru açılıyor ve bu nedenle bebek arabası dengede durmuyor, güvenli bir kullanım sağlayamıyorum.
Bu durum bebeğimin can güvenliğini doğrudan etkilediği için ürünü kullanmaya çekiniyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yetkili servis ile görüşmem gerektiği söylendi ancak bu şekilde riskli bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Bebek arabasının tekerleklerindeki bu sorunun yetkili servis aracılığıyla ücretsiz olarak onarılmasını ve ürünün güvenli, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 29 Nisan tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11185166745. Ürün elimize ulaştıktan sonra oğlum ayağına denediğinde kalıbının aşırı dar olduğunu ve ayağına kesinlikle uymadığını fark ettik. Stokta ürün olmasına rağmen aynı ayakkabının iki numara büyüğüyle değişim talep ettiğimde, hem satıcı hem de Trendyol tarafı ile iki kez iletişime geçmeme rağmen olumsuz dönüş aldım ve değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün yeni gelmiş olmasına ve problem ilk denemede ortaya çıkmasına rağmen bu tutumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı ayakkabının stoklarda görünen iki numara büyük bedeni ile değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum