İzin Almadan İade Edilen Siparişin Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyetim

8 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden #11212347346 numaralı siparişimle adet paketi 97 TL olan bir ürün satın aldım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kargo firması tarafından iade edilmiş görünüyor.

Durumu fark edip kontrol ettiğimde, aynı ürünün adet fiyatının şu anda 140 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yani ben ürünü 97 TL’den satın almışken, haberim olmadan iade edildiği için, bugün aynı ürünü almak istesem 140 TL ödemek zorunda kalıyorum. Firmaya durumu yazdığımda, ürünün iade olacağını ve şu an yolda olduğunu söylediler; oysa ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadım, kargoyu geri çevirmedim, sistem üzerinden de iade işlemi başlatmadım.

Bu nedenle, ürünün bana satın aldığım zamandaki 97 TL’lik fiyattan gönderilmesini ve 97 TL ile şu anki 140 TL arasındaki fiyat farkından dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Haberim olmadan iptal/iade edildiği için, aradaki fiyat farkının bana yansıtılmamasını ve bu sürecin incelenmesini istiyorum.