to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi, Ürün Teslimatı Başlatıldı
Trendyol üzerinden 16 Eylül’de banyo dolabı siparişi verdim, ertesi gün yani 17 Eylül’de tek çekim olduğu için siparişi iptal edip aynı ürünü taksitli olarak tekrar aldım. İlk siparişin bana hiç gönderilmemesini, iptal/iade işleminin yapılmasını istedim.
Buna rağmen Horoz Lojistik, iptal etmeye çalıştığım ürünü transfer merkezine almış görünüyor. Ne benimle bu konuda bilgilendirme için iletişime geçen bir yetkili var ne de ben aradığımda bir muhatap bulabiliyorum. Horoz’dan sadece robot arama alıyorum ve adresimden teslimat için randevu oluşturmam isteniyor. Ürün şu an hâlâ benim elimde değil ve hiç teslim almak istemiyorum.
11609628382 numaralı, 11.419,98 TL tutarındaki bu siparişimin Horoz Lojistik tarafından kesin olarak durdurulmasını, bana teslim edilmeye çalışılmamasını ve Trendyol tarafında iade/iptal sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum. Ürünü teslim almadan bu yaşanan karmaşanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
