to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 3.400 TL İadesi Gecikiyor Ve Horoz Lojistik Suçlu
Trendyol üzerinden 5 Mart tarihinde TV ünitesi siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile kargolandı. Sipariş numaram 11017730419’dur. Teslimat süreci uzayınca yaklaşık 20 gün sonra hem Horoz Lojistik’i hem de Trendyol’u ayrı ayrı arayarak siparişin iptalini talep ettim ve iptal işlemi yapıldı.
Tüm bu iptal görüşmelerine rağmen sistemde 19 Mart’ta ürün yola çıkmış gibi gösterildi ve 23 Mart’ta adresime teslimata gelindi. Teslimat görevlisine siparişi daha önce iptal ettiğimi söyleyerek ürünü teslim almadım ve geri gönderdim.
Bu süreçte 3.400 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bugün 29 Mart ve para iademin gecikmesinin sebebi olarak Horoz Lojistik kaynaklı olduğu belirtiliyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Horoz Lojistik ile çalışan hiçbir firmadan artık sipariş vermek istemiyorum.
Trendyol ve Horoz Lojistik’ten, iptal ettiğim ve teslim almadığım bu siparişe ait 3.400 TL tutarındaki ödemenin hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
