İptal Edilen Siparişin 849,83 TL’lik İadesi Gecikiyor Ve Trendyol Sorumlu Görmüyor

17 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vivol satıcısından aldığım ağda kazanı ürününü aynı gün saat 13.20 civarında iptal ettim. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve iade sürecinin başladığı görünüyor, toplam 849,83 TL’lik tutarın iadesi olması gerekiyor.

Ödemeyi yaptığım banka hesabıma bu tutar hala geçmedi. Aradan yaklaşık bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve paraya acil ihtiyacım var. Trendyol ile görüştüğümde sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylüyorlar, fakat para ortada yok ve mağdur durumda bırakılıyorum.

İptalini sağladığım 849,83 TL tutarının gecikmeden, acil olarak banka hesabıma yatırılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.