İptal Edilen Siparişin Ücreti Çekildi Ve İade Yapılmadı

14 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir işlem sonrası, ürünü/siparişi iptal etmeme rağmen hesabımdan para çekildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Banka kayıtlarımda Trendyol’a ait 370 TL civarında bir tutarın çekildiği açıkça görülmesine rağmen, canlı desteğe sorduğumda böyle bir işlemin sistemlerinde görünmediği söyleniyor.

Hem siparişi iptal etmiş olmama hem de banka hareketlerimde bu çekim net olarak yer almasına rağmen Trendyol tarafından “işlem gözükmüyor” denilerek mağdur ediliyorum. Param ortada yok, ne ürün var ne de iadesi yapılmış bir ödeme.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, hesabımdan çekilen tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.