İndirimli Siparişimin Haksız İptali Sonrası Ürün Gönderim Talebim

12 Mayıs 2026 sabah saat 09.00 civarında Trendyol üzerinden thomax adlı satıcıdan indirimdeyken toplam 9 adet koltuk, halı yıkama ve leke çıkarma makinesi satın aldım. Bu 9 ürünü 3 farklı sipariş şeklinde verdim ve her bir siparişimde 3’er adet ürün bulunuyordu. Aynı gün yaklaşık 2,5 saat sonra 11226518084 numaralı siparişimin hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildiğine dair bilgi aldım.

Satıcıya Trendyol mesaj kısmından ulaştığımda sistemde bir yanlışlık olduğunu, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ben de bu durumun benim problemim olmadığını, satıcının Trendyol ile kendi arasındaki sorunu kendi içinde çözmesi gerektiğini, benim indirimli fiyattan yaptığım alışverişin geçerli olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma ilgisiz, geçiştiren cevaplar verilerek sorun çözüme kavuşturulmadı.

Tüm bu sebeplerle, indirim döneminde vermiş olduğum bu siparişler kapsamında, satın aldığım üründen en az 3 adet olacak şekilde ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin haksız şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.