Kampanyalı Siparişimin Gerekçe Sunulmadan İptali Ve Güven Kırılması

5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pratico satıcısından 9 adet “Alara XS çok amaçlı oyuncak dolabı”, “Rine 14 sepetli ofis dolabı” ve “Rine 12 sepetli oyuncak dolabı” siparişi verdim. Ürünleri anlık indirimle, oldukça uygun bir fiyattan satın aldım.

Siparişim iptal edilmeden bir gün önce canlı desteğe bağlanarak özellikle siparişimin iptal edilmemesini, ürünlerimin gönderilmesini talep ettim. Hepsi gönderilmese bile en azından bir kısmının gönderilmesini rica ettim. Canlı destekteki temsilci bana mağdur edilmeyeceğimi, herhangi bir sorun olmayacağını belirtti.

Buna rağmen bugün hiçbir gerekçe sunulmadan tüm siparişim toplu olarak iptal edildi. Uygun fiyattan alışveriş yaptığım için siparişimin iptal edilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Trendyol’dan aynı şekilde daha önce de olumsuz bir tecrübe yaşadım ve bu durum ikinci mağduriyetim oldu. Artık Trendyol’a güvenemiyor ve alışveriş yapmak istemiyorum.

Sipariş numaram 11202306006’dır. Siparişimin kampanyalı fiyattan tekrar onaylanmasını, mümkün değilse en azından bir kısmının aynı kampanyalı fiyattan gönderilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.