İlan Edilen 65 Km Menzil Gerçeği Olmadı, Scooter Sadece 10 Km Gidiyor

Trendyol üzerinden Kapdiyo adlı satıcıdan Navee n65 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünün ilanında 65 km menzil vaat edilirken, Scooter tam şarjla en fazla 10 km yol gidiyor ve ardından şarj tamamen bitiyor. Menzil ile ilgili herhangi bir gösterge bulunmadığı için, sadece kullanım mesafesinden bunu anlayabiliyorum.

Ürün sıfır ve garantili olmasına rağmen, daha elime geçtiği 5 Ağustos 2026 tarihinden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Prizde veya şarj adaptöründe bir problem yok, Scooter normal şekilde şarj oluyor ancak menzil kesinlikle ilan edildiği gibi değil. Teknik servise götürmedim çünkü sıfır ürünün bu şekilde sorunlu gelmiş olması nedeniyle doğrudan satıcı ve markanın sorunu çözmesini bekliyorum.

Ne satıcı Kapdiyo’ya ne de Navee yetkililerine ulaşamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Ürün bu haliyle elimde kaldı, aldığım için pişmanım. Trendyol üzerinden oluşturduğum sipariş numaram 11473508173’tür.

İlanında belirtilen 65 km menzil sözünün yerine getirilmesini, ürünümün incelenerek ayıplı ise değişim ya da para iadesi yapılmasını ve satıcı ile marka tarafından tarafıma ivedi şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.