İki Kez Yanlış Beden Gönderimi, Satıcıdan Cevap Yok

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Fenerbahçe’nin lisanslı ürününü sattığını düşünerek 26 Temmuz 2026 tarihinde 11448190763 numaralı siparişimle bir forma satın aldım. Siparişte 11‑12 yaş beden seçmeme rağmen elime 7‑8 yaş forma ulaştı. Bunun üzerine bu siparişi iptal edip 29 Temmuz 2026’da 11459136247 numaralı siparişle tekrar aynı formayı 11‑12 yaş beden olarak sipariş ettim.

İkinci siparişi verdikten sonra ürün sayfasında yer alan “satıcıya sor” alanından Koray Spor’a yazarak ilk siparişimde yanlış beden gönderildiğini, bu kez mutlaka 11‑12 yaş beden göndermelerini ve bunun özellikle kontrol edilmesini rica ettim. Koray Spor da bu notumu gördüğünü, siparişimin not alındığını ve 11‑12 yaş seçtiğim ürünün ekipleri tarafından özenle kontrol edilerek hatasız şekilde paketlenip kargoya verileceğini yazarak onayladı. Buna rağmen 31 Temmuz 2026’da 10720611257 teslimat kodu ile teslim aldığım ikinci üründe de yine 7‑8 yaş beden forma gönderildi.

Şu anda Koray Spor’a WhatsApp üzerinden ve e‑posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum; iletişim kurmuyorlar. Hem üst üste yanlış beden gönderilmesi hem de satıcının kendi yazılı taahhüdüne rağmen sözünü tutmaması ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle Koray Spor’un ilgisizliğinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Ayrıca bu yaşananlara aracılık eden Trendyol’un da satıcı üzerindeki denetimsizliğinden ve ilgisizliğinden rahatsızım.

Uzun yıllardır taraftarı olduğum Fenerbahçe Spor Kulübü’nün de, adını ve armasını taşıyan lisanslı ürünleri bu kadar özensiz ve ilgisiz davranan firmalara emanet etmesinden dolayı ayrıca üzgün ve sitemkârım. Kulübün, taraftarın yaşadığı bu tür mağduriyetleri de dikkate alarak lisans verdiği firmaları daha sıkı denetlemesini bekliyorum.

Ben, siparişte seçtiğim gibi 11‑12 yaş beden lisanslı Fenerbahçe formasının tarafıma doğru şekilde gönderilmesini ve yanlış gönderilen iki formanın iadesi ile birlikte ödediğim 3.942,94 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve bir daha benzer sorunlar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.