Yanlışlıkla Başlatılan Trendyol Plus Üyeliği İçin Otomatik Yenileme Ücreti İadesi Talebi

25.11.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden, tamamen yanlışlıkla Trendyol Plus üyeliği başlatmışım. Üyeliğin koşullarıyla yenilemesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-mail ya da uygulama içi açık bir uyarı almadım.

Herhangi bir Plus ayrıcalığını kullanmadan, durumu fark ettiğimde üyeliği iptal ettim. Ancak 25.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 75 TL çekildiğini gördüm. Bu işlem son ekstrede Trendyol Plus üyelik ücreti olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun dijital bir ürün olduğu ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi.

Üyeliği bilerek ve isteyerek başlatmadığımı, hiçbir şekilde faydalanmadığımı ve otomatik yenileme ile ilgili net bir uyarı almadığımı özellikle belirtmek isterim. Kredi kartımdan çekilen 75 TL tutarının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.