Trendyol ihlal

Ben İkra Life mağazasının sahibiyim. Eşim adına açılmış olan İkiz Life mağazası, satışını yaptığı bir ürün nedeniyle Trendyol tarafından kapatıldı. Ancak aynı ürünün halen Trendyol’da başka firmalar tarafından satılmaya devam ettiğini görüyorum. Eğer bu ürün yasaksa, neden diğer firmalar satışına de...

Trendyol’da “allegro watch” adlı mağazam uzun süredir faaliyet göstermekteyiz. Ancak 11.09.2025 tarihinde, “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/eksik ürün gönderimi oranı veya yüksek ihtilaflı iade oranı gibi olumsuz parametrelerden en az birind...

204079 ID numaralı, 4 yıldır aktif olan Trendyol mağazamız hiçbir ön uyarı yapılmadan ve sadece “ilişkili hesap” gerekçesiyle 21.09.2025 tarihinde kapatıldı. Hesabımızda 500 bin TL bekleyen alacağımız bulunmakta ve mağazamızın kapatılması sonucunda toplamda yaklaşık 1 milyon TL maddi kaybımız oluştu...

04.09.2025’te Trendyol’dan arya global satıcısından Altus ala 332 w ankastre fırın aldım (sipariş no: 10481156713, fatura: ear2025000006779, bedel: 12.999 TL). Ürün 11.09.2025’te Ceva ile teslim edildi. Dış ambalaj sağlam göründüğü için tutanak tutulmadı. 12.09.2025’te kurulum için gelen Arçelik yet...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden elektrik ekspresi adlı satıcıdan Legrand marka kaçak akım rölesi satın aldım (Sipariş No: 10485071844). Ürün elime sorunsuz ulaştı ancak tarafıma fatura gönderilmedi. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, yasal olmayan bir süre...

Trendyol platformunda 1157362 numaralı mağazamız, daha önce ilişkimizin kesildiği farklı bir mağazamızın kapatılması nedeniyle 23.09.2025 tarihinde ihlal puanı verilerek kapatıldı. Tarafımıza iletilen gerekçe, önceki mağazamız ile ilintili olduğundan dolayı ihlal puanı almamız şeklindeydi. Ancak 138...

Nisan ayında açtığım mağazamda, Mayıs ve Haziran aylarında yaklaşık 1 ay boyunca satış yaptım. Bu süreçte müşteri şikayeti, kargoya teslim oranları, iade oranları gibi metriklerde hiçbir olumsuzluk yaşanmadı. Diğer işlerime yoğunlaşmak ve mağazama daha fazla yatırım yapabilmek için satışlarımı durdu...

Trendyol Satıcı Destek Merkezi’ne, Çuhacars adlı mağazamız, yüksek oranda müşteri şikayeti nedeniyle 48 ihlal puanına ulaşmış ve 21 Eylül 2025 tarihinde süresiz olarak kapatılmıştır. Ancak Trendyol’un genel ihlal kuralları ve sıkça sorulan sorular kısmında belirtildiği üzere, bu tür durumlarda mağaz...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10514872364 numaralı siparişim kapsamında Bursa Arabayatağı adresine teslim edilmek üzere U. S Polo Assn. Marka 16 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yapt...

Trendyol mağazamda (befaon, mağaza no: 1103647), StockMount entegrasyon firması (entegrasyon no: 91660) aracılığıyla satışa açılan ve bana ait olmayan Acura marka ürünler nedeniyle son 1 ayda 3 kez ihlal cezası aldım. Ancak benim mağazamda Acura markasına ait hiçbir ürün bulunmamakta ve bu marka ile...

Trendyol platformunda 120701 ve 818111 ID’li mağazaların sahibiyim. Trendyol kataloğunda bulunan bir ürünü, internette satışının yasak olduğunu bilmeden sehven satışa açtım. Ancak bu ürünle ilgili ihlal puanı normalde 4 olması gerekirken, Trendyol tarafından 48 puan ceza verilerek sözleşmem feshedil...

Şubat ayından beri Trendyol'da "Boldi Touch" adlı mağazamı işletiyorum ve yaklaşık 100.000 TL yatırım yaptım. Geçtiğimiz Perşembe günü, 1090004 ıd numaralı mağazam yasa dışı ürün satışı gerekçesiyle hiçbir uyarı veya ön bilgilendirme yapılmadan, tek seferde 48 ihlal puanı verilerek kapatıldı. Oysa a...

Trendyol Influencer Platformu üzerinden yaptığım satışlarda sürekli olarak komisyon kesintisi yaşıyorum. Eylül ayının başından beri toplam 12 satışım oldu. İlk başta kazancım 440 TL olarak görünüyordu, ancak kısa süre içinde bu tutar 230 TL’ye düştü. Daha sonra 760 TL’ye çıktı, fakat tekrar 495 TL’y...

145005 mağaza ID’li Avrasya Grill mağazamız Trendyol platformunda, yetkili satıcı olmadığımız gerekçesiyle kısıtlanmaktadır. Ancak bu kısıtlama, mağazamızdaki tüm ürünleri değil, yalnızca kendi ürettiğimiz ve rekabetçi olduğumuz ürünleri kapsamaktadır. Bu durum uzun süredir devam etmekte ve tarafımı...

Trendyol 7 yıldır herhangi bir sorun yaşamadığımız ve hiç şikayet almamamıza rağmen 2024 Mart ayından beri satış yapmadığım bir ürün için sahte olduğunu iddia ederek 22.08.2025’te mağazamızı satışa kapattı. İtiraz talebinde bulunduk, Türkiye’de o markanın tek distribütörü olan firmadan aldığımızı gö...

1113245 ıd numaralı Trendyol mağazamız, “ilişkilendirilmiş hesap” gerekçesiyle hiçbir somut ve yeterli açıklama yapılmadan kapatıldı. Mağazamız, 4/5 ticari seviyeye sahip, yaklaşık bir yıldır aktif olarak yüksek ciroyla satış yapan, 30 bine yakın takipçisi bulunan ve Trendyol’un kendi e-dönüşüm fatu...

17 Eylül 2025 saat 18:50 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi'nde Trendyol GO kuryesiyle trafikte ciddi bir sorun yaşadık. Aracımızı dar bir sokakta garaja park etmeye çalışırken, kurye önümüzde değil, aracın içine bakarak aracımıza sıfır şekilde geçti. O sırada aracımız hareket halindeydi ve nerede...

Shibo markasına ait Shiboway otomatik kalın saç maşası 32 mm ekstra uzun başlık cihazı Trendyol üzerinden sipariş verdim ve 05.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim, ancak saçlarımda beklediğim gibi bir şekillendirme sağlamadı ve performansından memnun kalmadım. Bu nedenle, ...

Trendyol Partner mağazam (Mağaza ıd: 673531) haksız bir şekilde ihlal puanı verilerek süresiz olarak kapatıldı. Bu durum markamızın kurumsal kimliğine zarar vermiş ve işleyişimizi ciddi şekilde aksatmıştır. İtirazlarım dikkate alınmadı ve mağazam bir haftadır sipariş alamamaktadır. Ayrıca, tarafıma...

Trendyol’da küçük işletme olarak Leada Project isimli mağazamı açtım ve ilk ürün yükleme işlemlerimi Trendyol ekibinin telefondaki yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Mart 2025’te, kendi markam sistemde çıkmadığı için Trendyol çalışanı tarafından “Home” markasıyla ürünlerimi (kategori: mum, ürün adı:...

Trendyol’da 'zamanteks' mağazası olarak yaklaşık 1 aydır satış yapıyorum. Bu süre zarfında 50 ürün sattım ve yalnızca 1 ürün iade edildi. Müşteri değerlendirmelerinde ise 2 kişi 1 puan, geri kalan müşterilerim ise 5 puan verdi. Buna rağmen, memnuniyetsizlik gerekçesiyle 48 ihlal puanı verilerek mağa...

22.08.2025 tarihinden beri Trendyol Partner platformunda “Botanik Sağlık” adlı 198993 numaralı mağazamın satışları haksız yere tamamen durduruldu. Platform kurallarıyla ilgisi olmayan gerekçelerle mağazam kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve istenen tüm belgeleri iletmeme r...

Drforza adlı Trendyol mağazam 2022 yılında açılmıştı ve 2025’e kadar herhangi bir ürün ya da belge girişi yapılmamış, mağaza pasif durumda kalmıştı. Ancak hiçbir ürün eklemeden ve kimseyi mağdur etmeden, mağazam aktif olmadan sistemde ihlal puanı almış ve kapatılmıştır. Kapatılma sebebine dair taraf...

Yaklaşık 9 gündür Trendyol Pazar Yeri’nde “Artı Marka” adlı mağazam, herhangi bir ihlal bildirimi yapılmadan ve gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mağazam kapatılırken yalnızca bir üründe sahte olduğu iddiasıyla 48 ihlal puanı verildi ve saniyeler içinde mağazam erişime kapatıldı. Ancak bana hangi ürünle...