Yorumlarım Neden Yanıltıcı Olarak Reddediliyor? Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Trendyol’da uzun süredir siparişlerime yorum yapamıyorum. Ürünlerle ilgili, fotoğraf da eklemek istediğim tamamen standart ve kullanıcıları bilgilendirmeye yönelik yorumlar yazmak isterken, sistem sürekli olarak "yanıltıcı olmama" kriterinden yorumlarımı reddediyor.

Yorumlarım reddedildiği için sebebini öğrenmek amacıyla özellikle canlı yardıma bağlanmak istedim; ancak canlı desteğe ulaşmak da oldukça zor oldu. Güçlükle bağlandığım canlı asistanda ise yalnızca geçmişte yaptığım yorumlar nedeniyle yorum yapma hakkımın kısıtlandığı söylendi, bunun dışında hiçbir somut bilgi veya açıklama yapılmadı. Geçmişte de çoğu zaman sadece puanlama yapmama izin veriliyor, metin olarak yazdığım yorumlar yine reddediliyordu. Ayrıca yorumlarıma fotoğraf da eklerken "yanıltıcı olmama" kriterini nasıl ihlal ettiğimi anlayamamışım.

Daha önce hangi yorumumun bu kısıtlamaya sebep olduğu, neyi ihlal ettiğim veya neye dayanarak böyle bir engelleme getirildiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Sadece bazı ürünleri beğenmediğimi belirtmiş olmamın bile yorum hakkımın kısıtlanmasına sebep olabileceğini düşünmek, platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Amacım, alışveriş yapacak diğer kullanıcılara gerçek deneyimlerimi aktararak yardımcı olmak, ancak karşımda konuyu açıklayan ve çözüm üreten net bir muhatap bulamıyorum.

Ürün satın alırken yorumlara çok önem veriyorum ve kendi yorumlarım yayınlanmadığı için Trendyol’un başkalarının yorumlarını da keyfi olarak engelleyebileceğinden şüphe duymaya başladım. Bu da bazı ürünleri almaktan vazgeçmeme ve yalnızca yorumları olan ürünlere yönelmeme neden oluyor.

Yorum yapma kısıtlamamın hangi somut gerekçeye dayandığının açıkça tarafıma bildirilmesini, mümkünse bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve yorumlarımın objektif, şeffaf ve adil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.