Trendyol Mağazam Haksız Yere Kapatıldı

Trendyol’da 456400 satıcı numarasıyla küçük bir esnaf olarak satış yapmaktaydım. 18.06.2025 tarihinde, hiçbir ağır kusurlu işlem yapmadığım halde hesabıma doğrudan 48 puan ihlal verildi ve mağazam haksız yere kapatıldı. Ağır hasta olduğum bir süreçte, aynı zamanda babaanneme baktığım için sadece bir tane ürünü iptal etmek zorunda kaldım, bu tek iptal sonrası hemen ağır ihlal puanı uygulanması bana göre adil değil.

Platformda kaçak ürün, orijinal olmayan ürün ya da ağır kusur sayılabilecek hiçbir işlem yapmadım. Kendi başıma üretim yapan, ufak bir esnafım ve uzun süredir emeğimle bu mağazayı ayakta tutmaya çalışıyorum. Buna rağmen mağazam hiçbir somut ve net gerekçe sunulmadan kapatıldı, sistem üzerinden itiraz ettiğimizde de “robot gibi uyumlu değil” tarzı geri dönüşler dışında açıklayıcı bir yanıt alamadık.
Trendyol’dan, hesabıma haksız yere verilen 48 puan ihlalin kaldırılmasını, satıcı haklarımın geri verilmesini ve mağazamın tekrar açılmasını talep ediyorum.