to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri/Melikgazi adresime teslim edilmek üzere özel bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında platformda açık ve net şekilde “Bugün Kapında” teslimat taahhüdü gösteriliyordu ve alışveriş kararımı tamamen bu beyana güvenerek verdim. Günümü ve planlarımı bu taahhüde göre ayarladığım için ciddi zaman ve iş kaybı yaşadım.
Daha sonra kargo ortağı DHL ile görüştüğümde, siparişime ait 934504723615 numaralı gönderinin belirtilen günde teslim edilmesinin en başından beri mümkün olmadığını, sürecin hatalı yönetildiğini öğrendim. Bu durum, Trendyol’un “Bugün Kapında” vaadinin gerçeği yansıtmadığını ve tüketiciyi yanılttığını açıkça ortaya koymaktadır.
Trendyol Canlı Destek birimi ile görüştüğümde ise kurumsallıktan uzak, süreci sahiplenmeyen bir yaklaşımla karşılaştım. “Hava muhalefeti” gibi gerçekçi olmayan bahaneler öne sürülerek, kargo partneriyle koordinasyon kurulmadan, adeta baştan savıldım. Teslimatın ertesi güne kalacak olması, o gün için verilen taahhüdün ihlal edildiği ve sunulan hizmetin kusurlu olduğu gerçeğini değiştirmemektedir.
Trendyol’un, “Bugün Kapında” başta olmak üzere tüm teslimat taahhütlerinde gerçekçi ve şeffaf davranmasını, DHL ile süreçlerini tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin giderilmesi için somut bir telafi ve çözüm sunmasını talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan 10977184889 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken “yarın kapında” kargo taahhüdü bulunmasına rağmen ürünüm tarafıma hala teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi tahmini 28 Ocak olarak görünüyor, yani 26 Ocak’ta teslim edi...
Trendyol üzerinden verdiğim 11094541340 numaralı siparişimde teslimat adresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihini gördüğümde o tarihte evde olmayacağım için adresi güncelledim ve ürünün Kırıkkale Çalılıöz Mahallesi’ndeki yeni adrese gönderilmesini ...
23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, tahmini teslimat tarihi olan 26 Nisan’da tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği görünmekte ancak günlerdir kargo hareketleri güncellenmemekte, ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemektedir. Konu hakkın...
Yazma Trendyol üzerinden satın aldığım LED stop lambası ürününde, teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş verirken özellikle “yarın kapında” ibaresine güvenerek, birçok satıcı arasından bu satıcıyı tercih ettim. Ürünü Cuma günü sipariş verdim ve Cumartesi günü teslim ala...
26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, ürün sayfasında açıkça “Yarın Kapında” ibaresi yer alan bir ürün siparişi verdim. Bu teslimat vaadine güvenerek, aynı ürün başka platformlarda daha uygun fiyatlı olmasına rağmen özellikle Trendyol’u tercih ettim; üstelik ürün benim için acil bir ihtiyaçtı. ...
Yorumlar