to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım (Sipariş No: 10389950722) giyim ürünü, elime ulaştığında yırtık ve sorunlu çıktı. Sorunu Trendyol’a ilettim, ürünün iadesi için kargo firmasına teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak adresimden alınmasını istedim ve bu talebim reddedildi.
O tarihten bu yana ürünü evimden teslim almalarını rica etmeme rağmen, bu konuda yardımcı olunmadı. Satıcıya başvurdum fakat satıcı da iade talebimi kabul etmedi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adresimden ürünün alınarak iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin geri yatırılmasını istiyorum.
Tarafıma ayıplı ürün gönderilmiştir. Değişim reddedilmiş, iade için ise kargo firmasına benim gitmem istenmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Satıcı defolu ürünü teslim almaktan sorumludur. Rakip firmalar ayıplı ürün iadelerinde kapıdan alım hizmeti sunarken, Trendyol tüketiciyi mağdur etmektedir. Bu uygulama hem etik değil hem de 6502 sayılı yasa hükümlerine aykırıdır. Benzer büyük firmalar (örneğin Hepsiburada) bu gibi durumlarda ürünü kapıdan teslim alıyor. Trendyol ise tüketiciye ek yük bindiriyor ve Tüketici Kanunu’na aykırı davranıyor. İade sürecinde satıcı ürünü teslim almakla yükümlüdür. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde resmi başvurularımı yapacağımı bildiririm.
Ayrıca faturamı talep ettiğim halde göndermiyorlar ve oyalıyorlar.
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...
30 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Trendusfashion mağazasından kadın kırmızı elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve kargo firmasıyla gönderdim; ancak kargo firması, iki farklı mağazadan aldığım ürünleri yanlış kodla gönderdiği için Trendusfashion mağazasına ait ürün başka bir mağazaya ...
16 Temmuz’da Trendyol üzerinden Shinedesing mağazasından 1.449 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün, 18 Temmuz’da kargoya verildi ancak tarafıma ulaşmadı. 23 Temmuz’da ürün elime ulaşmadığı için iade talebi oluşturdum. Kargo, Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmeden geri gönderildi ve bu s...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
Yorumlar