Bonusun Tanımlanmaması Ve Canlı Destekte Saygısız Tutum

05/05/2026 tarihinde Ultrabet sitesine 2.000 TL yatırım yaptım ve sitenin pazartesi ve salı günleri için sunduğu %50 kolay çevrimli casino bonusundan faydalanmak istedim. Ancak şartları yerine getirmeme rağmen Bonus hesabıma tanımlanmadı.

Bunun üzerine aynı gün içinde defalarca canlı desteğe bağlandım. Bana, Bonus talep sisteminde bir güncelleme olduğu, bu güncellemenin altyapı sağlayıcısı tarafından yapıldığı ve sorunun en kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi. Fakat aynı altyapıyı kullanan başka sitelere baktığımda, Bonus talep kısmında hiçbir sorun olmadığını ve bonusların sorunsuzca talep edilebildiğini gördüm. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda, neden bu şekilde yanlış bilgi verildiğini ve diğer sitelerde sistemin sorunsuz çalıştığını söyledim. Buna rağmen canlı destekteki görevli son derece saygısız bir üslup kullanarak beni sohbetten engelledi ve şu an hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Ultrabet, hakkım olan yatırdığım 2.000 TL’nin %50’si tutarındaki 1.000 TL bonusu tarafıma tanımlamamış ve iletişim kanallarını da kapatmış durumdadır. Kullanıcı adım “Brkyldrm” dır. Hakkım olan bonusun en kısa sürede hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve canlı destek tarafındaki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.