Trendyol Plus Üyeliğinde YouTube Premium Kodunun Kaybolması Ve İade Reddi

14 Haziran 2026'da 75 TL ödeyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Amacım 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmaktı. Ancak kartımdan sonraki aylar için otomatik çekim olmasın diye yenilemeyi kapattığım anda, parasını peşin ödediğim aya ait “Kod Oluştur” butonu sistemden tamamen kayboldu.

Canlı destek, yenilemeyi kapattığım için kodun verilemeyeceğini ve iade de yapılamayacağını söyledi. Oysa elimdeki kampanya şartları ekran görüntüsünde “yenilemeyi kapatırsanız hakkınız yanar” diye hiçbir madde bulunmuyor.

Parasını ödediğim hizmeti eksik alarak mağdur ediliyorum. Tüketici kanununa göre bu açıkça ayıplı hizmettir. Ya hakkım olan Youtube.com Premium kodunun verilmesini ya da 75 TL’min iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki kanıtlarla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.