Kırık Ambalajlı Arızalı Radyo Ve İade Reddi

14 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Kamsell aracılığıyla Evorton marka bir radyo satın aldım. Ürün 18 Haziran’da Tekirdağ’daki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim alır almaz paketi açtım ve ürünü denedim ancak radyo hiçbir şekilde çalışmadı. Kutuyu açarken ambalajı yırtıldığı için, çalışmayan ve bozuk bir ürünle karşılaştım.

Ben de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “eksik ürün, eksik aksesuar gönderimi” gerekçesiyle iptal edildi. Daha sonra Trendyol tarafından telefonla arandığımda, kutusu olmadığı için ürünü kabul etmeyeceklerini, bu nedenle iademin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Sonuç olarak, ilk günden beri çalışmayan arızalı ürün elimde kaldı ve herhangi bir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Çalışmayan ürün için ödediğim ücretin, kutu yırtığı bahane edilmeden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.